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[아주캐피탈 뉴스] 아주캐피탈 소비자의날 대통령 표창 기념 고객 이벤트 아주캐피탈 소비자의날 대통령 표창 기념 고객 이벤트 - 다이렉트론 신규고객에 1,2회차 이자 면제 또는 최대 연4%p 금리 할인 - 홈페이지 방문 고객 퀴즈 이벤트…크리스마스 케익 ‘펑펑’ 아주캐피탈(대표이사 이윤종)이 소비자의 날 정부 포상 대통령 표창 수상을 기념해 12일부터 풍성한 고객 이벤트를 전개한다. 전화나 인터넷을 통해 ‘아주캐피탈 다이렉트론’을 신청하는 신규 고객에 1, 2회차까지 이자를 면제해주거나 고객 신용등급별 최대 연4%p를 깎아주는 이벤트를 12월 말까지 진행하는 것이다. 이벤트 참여는 아주캐피탈 온라인금융몰(www.ajucapital.co.kr) 또는 고객행복센터(T. 1688-0070)에서 하면 된다. 또한, 모바일 이벤트도 다양하게 마련했다. 아주캐피탈 모바일 페이지 이벤트 ..
아주캐피탈 강경준 대리의 대학생 기업 현장실습 참여후기 기업소비자정보 8월호에 실린 아주캐피탈 CS기획팀 강경준 대리의 기고글입니다. 만남 끊임없이 고객중심경영을 외치지만 안되는 것도 많고, 떠오르는 건 없었던 아주캐피탈 CCMS TFT 강경준 대리에게 희망의 소식이 들려왔다. 바로 OCAP에서 주관하는 제 22차 대학생 기업현장실습. 그것도 소비자학을 전공하는 친구들이라니 어찌 기쁘지 않을 수 있겠는가. 우리에게 최대한 많은 인원을 배정해달라고 주문은 했지만 하고나니 덜컥 드는 생각이 있다. 과연 대학생들은 아주캐피탈을 좋아해 줄까? 2011년 7월 4일 월요일 오리엔테이션 현장. 수많은 대학생 친구들이 강남에 위치한 아주그룹 본사 17층에 모였다. 눈동자가 또롱또롱하여 금방이라도 뭔가를 지적해줄 것만 같다. 요즘 머리를 쥐어뜯어도 나오지 않던 새로운 기획..
아주캐피탈, 이벤트 당첨자에 아베오 시상 아주캐피탈, 이벤트 당첨자에 아베오 시상 아주캐피탈(대표이사 이윤종)은 27일 ‘아주 아주 듣고 싶은 대답’ 이벤트 1등 당첨고객 변유진(경북 영천, 45세)씨에게 쉐보레 아베오를 경품으로 증정했다. ‘아주 아주 듣고 싶은 대답’ 이벤트는 아주캐피탈 홈페이지에서 가족, 친구, 상사 등에게 듣고 싶은 대답을 상대방의 메일로 보내면 응모되는 방식으로 지난 4~5월에 걸쳐 약 3천9백 건의 사연이 접수됐다. 변 씨는 “이벤트에 응모하긴 했지만 이렇게 당첨될 줄은 몰랐다. 금융서비스를 이용할 일이 생기면 아주캐피탈을 찾게 될 것 같다”라고 수상 소감을 밝혔다. 이 밖에도 576명의 당첨자에게 스마트TV, 호텔숙박권 등의 경품을 전달할 예정이다. "뻔뻔한 아주머니의 발칙한 블로그"가 마음에 드셨다면 RSS를 구독..
아주캐피탈 CPR 홈페이지가 업그레이드되었습니다. 어떤 분야를 연구하거나 그 일에 종사하여 그 분야에 상당한 지식과 경험을 가진 사람. 우리는 그들을 전문가라고 부릅니다. 아주캐피탈에는 개인신용대출 상품인 '굿플러스론(Good+ Loan)'의 대출 진행을 도와주는 전문가, CPR(Credit Planning Retailer)이 있습니다. CPR 홈페이지가 업그레이드되었습니다. CPR 홈페이지에서는 여신금융협회등록번호를 확인할 수 있으며, (여신협회등록번호는 여신협회에서 인증한 여신금융회사의 공식 대출모집인임을 확인하는 번호입니다^^) 아주캐피탈의 개인신용대출의 상품소개, 상품 이용절차 등을 만나보실 수 있습니다. 또한...대출 원금, 기간, 금리, 상환방식에 따라 본인의 월할부금이 얼마인지 시뮬레이션을 해볼 수 있게끔 구성되었습니다. 아주캐피탈 CPR과..
아주 아주 듣고 싶은 대답하고, 아베오 타자 '아주 아주 듣고 싶은 대답하고, 아베오 타자' - 아주캐피탈, 온라인 이벤트 전개 - 온라인 대출고객에 5%p 추가 금리 인하 혜택 아주캐피탈(대표이사 이윤종)이 온라인 이벤트 '아주 아주 듣고 싶은 대답'을 5월 말까지 진행한다. 아주캐피탈 홈페이지(http://www.ajucapital.co.kr)에서 가족, 친구, 상사 등에게 듣고 싶은 대답을 상대방의 메일로 보내면 이벤트에 응모되는 방식이다. 이벤트 참여 횟수가 많을수록, 지인에게 이벤트를 추천하고 지인이 이벤트에 참여할수록 당첨 확률은 높아진다. 온라인금융몰에서 이벤트 기간 내에 굿플러스 이지론, 굿플러스 인터넷론을 이용하는 대출고객에게는 5%p 추가 금리 인하 혜택도 부여한다. 이벤트 1등 1명에 쉐보레 아베오를 비롯해 스마트TV, 호텔숙박..
차량할부 종료후 확인해야 할 '근저당권 설정해지' "아주캐피탈에서 해놓은 근저당설정 때문에 차 매매를 못하고 있습니다" 고객 전화 중 이런 유형의 전화가 걸려온다. 내용인 즉슨 당사 차량 할부를 이용하고 현재는 할부 종료가 된 고객이었다. 차량을 몇 년간 이용하고 처분을 하려고 하는데, 자동차에 설정이 되어 있어 매매가 안되고 있다는 내용이다. 자동차도 엄연한 자산이다. 본인의 자산관리에 충실한 당신이라면 차량 할부를 이용하면서 알아두어야 할 것이 있다. 근저당권 설정이 되어 있는 계약으로 할부를 이용했다면, 모든 납입이 끝난 후 꼭 챙겨야 할 부분이 바로 '근저당권 설정해지' 이다. 마지막 할부금 납부가 끝나고 나면 이용하는 할부금융사에 전화해 설정 해지를 요청하거나, 해지 여부를 확인할 필요가 있다. 설정 해지 절차는 할부금융사에서 계약자 본인 확인..
아주캐피탈에 소비자학도들이 떴다 "아주캐피탈에 소비자학도들이 떴다" 고객만족활동 전파..참심한 아이디어 얻어 윈-윈 캐피탈업계 최초로 CCMS(소비자만족 자율관리 프로그램)를 도입한 아주캐피탈(대표이사 이윤종)에 소비자학 전공 대학생들이 방문했다. 이들은 기업소비자전문가협회(OCAP) 기업현장 실습 과정에 참가하고 있는 대학생들로 아주캐피탈에서 22일부터 4일간 흥미진진한 고객서비스 관련 미션을 수행하게 된다. 프로그램에 참여하는 가톨릭대 박소영씨는 “책으로만 배웠던 내용을 실제 기업에 와서 체험하게 되는 이번 일정이 무척 기대되고 설레인다”고 소감을 전했다. ‘아주캐피탈 퓨처리스트(AJU Capital Futurist) 1기’가 되는 학생들은 아주캐피탈 홈페이지에 접속해 정보이용 및 불만 처리과정 프로세스를 직접 체험해본다. 또, ‘..
[OCAP 대학생 기업현장 실습] 아주캐피탈을 찾다! 고객 및 소비자가 기업에 대해 불만을 제기한다면? 아주캐피탈은 2010년 CCMS(소비자만족 자율관리 프로그램)을 도입하고, 고객가치를 제고하기 위해 노력하고 있습니다. CCMS란 공정거래위원회와 (사)기업소비자전문가협회 주관으로 기업이 소비자 불만에 대해 중요성을 인식해 사전에 예방하고, 사후관리를 할 수 있도록 자체적으로 실행시스템을 구축해 처리하는 인증 프로그램입니다. 기업소비자전문가협회(OPAC)을 통해 대학생 기업현장 실습은 나온 소비자학 전공 대학생들이 아주캐피탈을 방문했습니다. 지난 2월 21일부터 한주간 실시된 이번 실습을 통해 대학생들은 학교에서 이론적으로만 배웠던 것들을 기업 내에서 체험하게 되구요.. 기업은 고유의 고객만족프로세스를 전파하고, 대학생들의 참신한 아이디어를 공유해 회사 ..