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소비자

아주캐피탈, 2011년 상반기 CCMS(소비자불만자율관리프로그램) 인증서 수여식에 다녀왔습니다. 아주캐피탈은 작년 8월 CCMS 도입을 위한 실천서약식을 가졌습니다. 뉴스보기 : [헤럴드경제] 아주캐피탈, CCMS 실천 서약 CCMS를 도입하고 인증을 위해 1여년간 노력의 결과 2011년 6월말 CCMS 인증을 획득했습니다. 8월 12일 오늘은 정식으로 인승서 수여식이 있는 날입니다. 간단한 개회사과 함께 국민의례를 진행하고, 이후 김준범 소비자정책국장님의 말씀이 있었습니다. 진지하게 김국장님 이야기를 듣는 기업 관계자들입니다. 인사말이 끝나고 아주캐피탈 등 신규인증기업 3개와 재인증기업 10개사가 인증서를 받았습니다. 신규 인증 및 재인증 기업 모두 축하드립니다. 수여식이 끝나고 김준범 국장님은 "이번 인증 기업들은 고객중심 고객중심의 토대를 마련한 기업으로 앞으로 소비자들이 인증기업을 믿고 이용..
아주캐피탈, 공정위∙소비자원 주관 CCMS 첫 인증 획득 아주캐피탈, 공정위∙소비자원 주관 CCMS 첫 인증 획득 캐피탈업계서 유일...2금융권 선진 모델 도전 아주캐피탈(대표이사 이윤종)은 공정거래위원회로부터 CCMS 인증을 획득했다고 4일 밝혔다. 이는 캐피탈업계 최초의 CCMS 인증 획득이며, 아주캐피탈은 국가기관이 평가하는 첫번째 CCMS 인증 기업이 됐다. 아주캐피탈 관계자에 따르면 민간단체에서 관리하던 CCMS 인증을 올해부터 국가기관인 공정위 산하 한국소비자원이 맡아 더욱 엄격한 절차와 심사를 거쳤다는 설명이다. 이전에도 까다로운 인증 절차 때문에 2010년 7월 기준 236개의 기업이 도전했으나 약 18%의 기업만이 인증 획득에 성공한 것으로 알려져 있다. 공정위는 아주캐피탈이 매월 최고경영층이 참여하는 가운데 VOC(Voice of Custom..
[아주人이야기]아주캐피탈 김과장 "마음 먹으니 공부도 쉽네요" 설문조사에 따르면 자기계발은 새해를 맞는 직장인들의 목표 1호다. 설문문항에 외국어 공부, 다이어트 등의 답변이 따로 분류돼 있었음을 감안하면 실제 자기계발을 목표한 직장인들의 수는 더 증가하는 셈. 설문조사에 따르면 자기계발은 지난해에도 직장인들의 새해 목표 중 1위를 차지한 바 있다. 하지만 이 같은 자기계발의 인기에 비해 달성률은 저조한 편이다. 설문조사에 따르면 자기계발 목표를 10%도 채 달성하지 못했다는 직장인들이 가장 많았다. 작심삼일에 그치는 경우가 많은 것이다. 자기계발...어떻게 하고 계신가요? '바쁜 일상에 지쳐 여유가 없다'. '마음만 있다'. '바쁘다' 등을 이유로 자기계발에 소홀하고 있지 않나 생각해보게 됩니다. 서울과 청주를 오가며 목표를 향해 달려온 아주인이 있습니다. 그리고..
아주캐피탈,소비자정책 변화에 주목하다 아주캐피탈, 소비자정책 변화에 주목하다 全임원 팀장 대상 건대 소비자학과 이승신 교수 초정 특강 캐피탈업계 최초로 CCMS(소비자만족 자율관리 프로그램)를 도입한 아주캐피탈(대표이사 이윤종) 모든 임원과 팀장이 소비자 바로 알기에 발벗고 나섰다. 아주캐피탈은 23일 한국소비자교육지원센터 회장인 건국대 소비자정보학과 이승신 교수를 초청해 “소비자 지향적 여신기업”을 주제로 조찬 특강을 진행했다. 서초동 본사 17층 강당에서 열린 이날 특강에는 아주캐피탈 이윤종 대표이사를 비롯한 전 임원과 팀장, CCMS리더 등이 참석했다. 이승신 교수는 특강을 통해 “ 소비자 없는 기업은 곧 망한다” 며 “소비자권익 확보 정책과 니즈 변화에 맞춰 발빠른 대응을 해야겠지만 그 보다 중요한 건 사회적책임 차원에서 기업 스스로..
[OCAP 대학생 기업현장 실습] 아주캐피탈을 찾다! 고객 및 소비자가 기업에 대해 불만을 제기한다면? 아주캐피탈은 2010년 CCMS(소비자만족 자율관리 프로그램)을 도입하고, 고객가치를 제고하기 위해 노력하고 있습니다. CCMS란 공정거래위원회와 (사)기업소비자전문가협회 주관으로 기업이 소비자 불만에 대해 중요성을 인식해 사전에 예방하고, 사후관리를 할 수 있도록 자체적으로 실행시스템을 구축해 처리하는 인증 프로그램입니다. 기업소비자전문가협회(OPAC)을 통해 대학생 기업현장 실습은 나온 소비자학 전공 대학생들이 아주캐피탈을 방문했습니다. 지난 2월 21일부터 한주간 실시된 이번 실습을 통해 대학생들은 학교에서 이론적으로만 배웠던 것들을 기업 내에서 체험하게 되구요.. 기업은 고유의 고객만족프로세스를 전파하고, 대학생들의 참신한 아이디어를 공유해 회사 ..
[K5]중형차, '봄 大戰'..최후의 승리자는? 2010년 3월 22일 뻔뻔한 아주머니의 발칙한 블로그가 선정한 금융 뉴스 모음입니다. 중형차, '봄 大戰'... 최후의 승리자는? 어제 K5의 실내가 공개되면서 주말동안 업데이트된 기사들에 이어 이 글을 포스트하고 있는 지금도 K5에 대한 뉴스기사가 마구마구 업댓되고 있네요..업댓 1시간전, 2시간전....계속 올라옵니다 ㅎ 오는 5월 출시예정인 기아차의 새 중형 세단 K5의 등장으로 올 상반기 중형급 차 대전이 예상되고 있습니다. 지난주 외관 공개에 이어 오늘 차량의 일부 스펙이 공개되며 따끈따끈한 기사를 장식하고 있는데요..앞으로 가격 공개가 될 때까지 한동안 소비자들의 관심을 받을 예정입니다. K5의 등장으로 중형차 시장에서는 기아차 'K5'vs 현대차 'YF소나타'vs 르노삼성 'SM5' 의 경..
마케팅학회 춘계학술대회/ 카드 포인트 선지급, 70만원 이내로 한도제한 2010년 3월 5일 '뻔뻔한 아주머니의 발칙한 블로그'가 선정한 금융 뉴스 모음입니다. 즐거운 주말 되시기 바래요~~ 마케팅학회 춘계학술대회 마케팅학회는 6일 서울대 경영대학 SK관에서 한국경제신문 후원으로 '2010 춘계학술대회'를 개최합니다. 올해로 18번째인 이번 학술대회에서는 8개 세션, 총 27개 논문이 소개됩니다. 또 유한킴벌리, 동진레저, 아주캐피탈, CJ오쇼핑에 대한 '한국 마케팅 프런티어 대상' 시상식도 열릴 예정입니다. 카드 포인트 선지급, 70만원 이내로 한도제한 몇 개의 신용카드를 보유하고 계신가요? 신용카드 이용 많이들 하실꺼라 생각됩니다. 요즘은 카드마다 혜택과 서비스가 많아 현금보다 더 편하게 자주 이용하게 되는 것 같네요. 그 중에서도 가장 솔깃한 혜택 중에 하나가 바로 '..
자산건전성 높여 자동차 금융 2위 다진다 / 은행,카드,캐피털... 3인3색 2010년 2월 8일 "뻔뻔한 아주머니의 발칙한 블로그"가 선정한 오늘의 금융 뉴스 모음입니다. 스페셜 리포트-아주캐피탈 자산 건전성 높여 자동차 금융 2위 다진다 미혼모 영아 격주로 찾아 봉사 인터넷 신용대출 'i내게론' 활성화 추진 아주경제는 최근 매주 월요일 금융사 기획기사 시리즈를 게재하고 있습니다. 저축은행 기사에 이어 캐피탈사의 첫번째 기사로 아주캐피탈을 다루었네요. 회사현황, 주력상품 소개 그리고 사회공헌 분야를 다루고 있습니다. 아주캐피탈의 신용대출 상품인 '내게론'은 2010년 야심찬 재도약을 준비중이며, 온라인 채널을 더욱 활성화 시킬 예정입니다. 온라인을 통한 'i내게론'은 더욱 자주 만나볼 수 있을 것 같으니 기대를 가져보겠습니다. 미혼모 및 아동 문제는 아주캐피탈의 사회공헌분야에서..