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사후관리

[아주人이야기]아주캐피탈 리스승계의 달인 자동차를 구입함에 있어 할부금융을 이용하는 것 못지 않게 리스금융 또한 많이 일반화되고 있습니다. 예전에는 "리스가 모야?" 하던 분들도 이제는 주변에서 리스로 자동차를 이용하고 계신 분들을 어렵지 않게 볼 수 있습니다. 리스금융을 이용하는 고객이 많아질수록, 아주캐피탈에서는 리스승계 문의 및 처리도 빈번해지고 있네요. 아주캐피탈 전국의 오토지점 리스승계 담당자들은 고객들 상담과 승계처리에 오늘도 바쁜 하루를 보냅니다. 담당자가 자리라도 비우면, 리스승계를 문의하는 고객들의 전화메모로 담당자의 자리는 포스트잇 메모지가 덕지덕지 붙어있다는..^^; 리스승계는 1)승계상담, 2)서류접수, 3)심사, 4)계약서 작성, 5)전산입력, 6)사후관리 단계를 거치는데, 담당자의 많은 노력이 필요한 프로세스입니다. p..
기한이익상실 "고객님이 기한이익이 상실되셨습니다. 이용하시는 할부상품에 대한 대출잔여금 및 연체이자 등을 일시납 해주셔야 합니다. 그렇지 않으면 법적조치가 진행될 수 있으니 그 점 명시해 주시기 바랍니다" 할부를 이용하는 고객이 연체를 하게 되었다. 연체기간이 길어지자 할부금융사에서 연락이 왔다. 이것은 금융회사의 협박일까? 할부계약서를 다시 한번 꼼꼼히 훑어보자. 금융회사가 고객과 할부계약을 맺을 때 '기한의 이익'이라는 조항이 있다. 금융회사는 고객의 연체가 길어질 경우, 고객에게 이를 제대로 고지할 의무가 있다. 그렇기 때문에 SMS, 전화, 서면으로 통보가 오는 것. 금융상품을 이용할 때는 꼼꼼히 비교도 하고 고민도 한 후 계약을 하지만, 자칫 쉽게 생각해버리는 사후관리! 오늘은 '기한이익상실'에 대해 알아보..