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고객행복센터

[소통단] 아주캐피탈 고객행복센터로 가장 많이 들어오는 고객 질문사항 Q&A 아주캐피탈 고객행복센터로 가장 많이 들어오는 고객 질문사항 Q&A 안녕하세요, 아주캐피탈 고객행복센터 CS 운영팀 김윤경 매니저입니다. 날씨가 따뜻해지고 거리를 오고 가는 사람들의 옷이 얇아지는 것을 바라보면서, 요즘처럼 '아주 좋은 날'에는 어디론가 훌쩍 떠나고 싶다는 생각을 많이 하게 됩니다. 이런 날에는 연인과 함께 일상에서 벗어나 공기 좋고 물 맑은 경치 좋은 곳에서 힐링하고 싶다는 생각, 많이들 하시지요? 본론으로 넘어가기에 앞서서 가벼운 심리테스트를 하나 소개해드리고자 해요. Q. 당신이 사랑하는 사람이 있습니다. 사랑하는 사람을 떠올릴 때 어떤 것이 떠오르나요? 1. 바다 2. 산 3. 불 여러분은 어떤 것을 선택하셨나요? 내가 떠올린 그 사람의 이미지와 맞는 부분이 있는지 한 번 확인해보세..
[소통단] 예측불허 아주캐피탈 고객행복센터 24시 예측불허 아주캐피탈 고객행복센터 24시 여러분 안녕하세요, 아주캐피탈 공식 블로그 '아주 특별한 하루'를 찾아주셔서 감사합니다! 아주 특별한 하루에서 공식 필진으로 활동 중인 아주캐피탈 고객행복센터 CS 운영팀의 김윤경입니다. 사람은 상대를 대할 때 3~8초라는 짧은 시간 내에 이미지가 결정되어 머릿속에 굳혀진다고 합니다. 또한, 한번 결정된 이미지를 바꾸기 위해서는 60번 이상 만남을 가져야 한다고 할 정도로, 첫 이미지는 굉장히 중요합니다. 오늘은 고객님께"아주캐피탈의 행복충전소" 의 일상에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 자 그럼 준비됐나요? 모두 함께 Go go go ~!! 분주함과 설렘, 기대로 가득한 하루의 시작 아침 8시 50분 “오늘은 00일자 고객님들을 대상으로 SMS 안내 문자가 나가는 ..
[아주캐피탈 뉴스] 아주캐피탈 소비자의날 대통령 표창 기념 고객 이벤트 아주캐피탈 소비자의날 대통령 표창 기념 고객 이벤트 - 다이렉트론 신규고객에 1,2회차 이자 면제 또는 최대 연4%p 금리 할인 - 홈페이지 방문 고객 퀴즈 이벤트…크리스마스 케익 ‘펑펑’ 아주캐피탈(대표이사 이윤종)이 소비자의 날 정부 포상 대통령 표창 수상을 기념해 12일부터 풍성한 고객 이벤트를 전개한다. 전화나 인터넷을 통해 ‘아주캐피탈 다이렉트론’을 신청하는 신규 고객에 1, 2회차까지 이자를 면제해주거나 고객 신용등급별 최대 연4%p를 깎아주는 이벤트를 12월 말까지 진행하는 것이다. 이벤트 참여는 아주캐피탈 온라인금융몰(www.ajucapital.co.kr) 또는 고객행복센터(T. 1688-0070)에서 하면 된다. 또한, 모바일 이벤트도 다양하게 마련했다. 아주캐피탈 모바일 페이지 이벤트 ..
가족들과 함께 행복한 날 보냈답니다!- 2012년 고객행복센터 가을 야유회 가족들과 함께 행복한 날 보냈답니다! - 2012년 고객행복센터 가을 야유회 - 2012년 10월 13일 서울랜드에서 고객행복센터의 가을 야유회를 진행하였습니다. 고객행복센터장 조지훈 부장님을 비롯해 직원들과 그 가족 총 108명이 참여한 이번 행사는 가족들과 함께 소중한 추억을 만들 수 있었던 시간이었습니다. 자~그럼 뜨거웠던 그 현장 속으로 우리 함께 가보실까요~? 오전 10시, 서울랜드 광장에서 행사의 시작을 알리는 단체사진 찰칵! 고객행복센터 가족들의 설렘이 느껴지시나요~? 자~이제 본격적으로 놀이공원을 즐겨 볼까요~? 놀이공원에 왔으면 바이킹은 기본~! 동심으로 돌아간 가족들의 표정이 보이시죠~ 스릴 넘치는 놀이기구~ 잔뜩 긴장한 모습이..^^;; 열심히 놀고 나니 배가 고프네요~ 금강산도 식후..
브러우니?! 대출 물어, 물어봐~ 아주 다이렉트하게 브러우니?! 대출 물어, 물어봐~ 아주 다이렉트하게 요즘 한창 핫!한 아이템과 함께 돌아온 아주캐피탈입니다. 한도는 높이고, 금리는 낮춘 아주캐피탈 다이렉트론! 최저금리가 6.7%이라니 정말 놀랍지 않으신가요? 전화/인터넷으로 쉽고 빠르게 만날 수 있는 아주캐피탈 다이렉트론! 아주캐피탈 온라인금융몰 ajucapital.co.kr 또는 고객행복센터 1688-0070에서 확인하세요^^ "아주 좋은 아주캐피탈의 따뜻한 세상살이 이야기"가 마음에 드셨다면 RSS를 구독하세요~
최저 6.7% 5천만원 한도 ‘아주캐피탈 다이렉트론’ 출시 최저 6.7% 5천만원 한도 ‘아주캐피탈 다이렉트론’ 출시- 업계 최저금리 구간 적용…스마트폰서 간편 대출 신청 가능 아주캐피탈(대표이사 이윤종)은 전화나 인터넷을 통해 최저 6.7%에 최대 5천만 원까지 대출할 수 있는 ‘아주캐피탈 다이렉트론’을 출시했다고 12일 밝혔다. 온라인(전화/인터넷) 전용상품인 이 상품은 간편하고 빠르다는 다이렉트상품의 장점을 최대한 살리고 오프라인 상품에 비해 평균 3%포인트 가량 금리가 저렴한 게 특징이다. 업계 최저 금리 구간인 최저 6.7%에서 최고 29.9%의 금리가 적용되며 100만원부터 최대 5천만 원까지 대출 가능하다. 직장인, 프리랜서가 대상이며 대출기간은 12/24/36개월 중 선택할 수 있다. 아주캐피탈 다이렉트론은 스마트폰에서도 간편하게 대출신청이 가능하..
아주캐피탈, 3년 연속 표준협 한국서비스대상 수상 아주캐피탈, 3년 연속 표준협 한국서비스대상 수상 - 다양한 고객중심경영 실천에 높은 평가…수상 기념 고객감사 이벤트 전개 아주캐피탈(대표이사 이윤종)이 캐피탈 업계에서는 처음으로 한국표준협회 한국서비스대상을 3년 연속 수상하는 영예를 안았다. 한국표준협회 주관으로 27일 서울 그랜드 인터콘티넨탈 그랜드볼룸에서 열린 ‘2012 한국서비스대상’시상식에서 아주캐피탈은 작년에 이어 또 다시 캐피탈 부문 종합대상을 받았다. 2010년 고객만족부문대상까지 합하면 3번째로 받은 한국서비스대상이다. 아주캐피탈은 지난 수 년 동안 금융상품, 서비스, 프로세스, 경영전략 등 경영 전 분야에서 고객중심경영을 실천하기 위한 다양한 시도와 노력에 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다. 특히 이번 심사에서는 2011년 업계 최초로..
한 땀 한 땀, 정성으로 완성하는 아주캐피탈의 情 지난 12월 7일, 영등포에 위치한 아주캐피탈 고객행복센터 전산교육장에 때아닌 뜨개질 강의가 열렸다. 취미교실도 아니고 문화센터 강습도 아닌 바로 세이브더칠드런에서 열고 진행하고 있는 ‘신생아 살리기 모자뜨기 캠페인’"고객행복센터에 친목 동호회 ‘너나들이’가 있습니다. 한 달에 2번 정도 모임을 가지면서 평소 문화 공연을 관람하곤 하는데 연말 모임은 좀 뜻깊게 가져보자는 의견이 많아서 알아보다 이번 캠페인에 참가하게 됐습니다.” 아주캐피탈 CS운영팀 유지연 수퍼바이저는 연탄 나르기나 김장 담그기 행사에 참가하는 것도 좋지만 고객센터의 업무 특성상 자리를 오래 비울 수 없어 가능한 봉사활동을 알아보다 세이브더칠드런에서 하고 있는 모자뜨기 캠페인에 참가하게 되었다고 설명했다. 또한 봉사활동을 하고 싶으나 의..